Politique de Confidentialité
Introduction
Bienvenue chez Olu Olu Poké. Olu Olu Poké (« nous », « notre », « nos ») s’engage à respecter et protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, www.oluolupoke.com (le « Site »), et interagissez avec nos services, y compris les commandes en ligne, les cartes-cadeaux, les demandes et les campagnes promotionnelles.
En accédant ou en utilisant notre Site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de cette politique, veuillez ne pas utiliser le Site.
1. Informations Que Nous Recueillons
Nous pouvons recueillir les types suivants d’informations personnelles :
- Informations de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone.
- Informations de commande et de paiement : détails soumis lors de la commande, y compris l’adresse de livraison et les préférences de paiement. Le paiement est traité via des plateformes tierces.
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil et données générales de géolocalisation collectées via des témoins (cookies).
- Détails de communication : toute information que vous fournissez lorsque vous nous contactez via des formulaires, courriel ou réseaux sociaux.
- Préférences marketing : vos choix concernant la réception de courriels, bulletins d’information ou offres de notre part.
- Franchise et candidatures : Si vous postulez pour un emploi ou vous renseignez sur la franchise, nous pouvons recueillir des informations pertinentes telles que votre parcours, la localisation souhaitée et votre CV.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Pour traiter les commandes et les paiements effectués via notre site web ou les plateformes de livraison.
- Pour répondre aux demandes et offrir un service à la clientèle.
- Pour envoyer des courriels promotionnels et des mises à jour (uniquement si vous y consentez).
- Pour améliorer l’expérience du site web grâce à l’analyse et au suivi des témoins (cookies).
- Pour traiter les candidatures aux offres d’emploi ou aux opportunités de franchise.
- Pour respecter les obligations légales ou faire appliquer nos conditions et politiques.
3. Comment Nous Partageons Vos Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : avec des plateformes tierces de confiance qui gèrent les livraisons, les paiements, le marketing par courriel ou l’analyse du site web.
- Exigences légales : lorsque requis pour se conformer à des procédures ou réglementations légales.
- Transitions d’affaires : En cas de réorganisation, d’acquisition ou de vente, vos données peuvent être transférées au nouvel opérateur.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité standard pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la modification. Cependant, aucune méthode de transmission électronique n’est sécurisée à 100 %. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants personnels et de passer commande depuis des réseaux fiables.
5. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander des corrections à toute information incorrecte ou obsolète.
- Demander la suppression de vos données personnelles (sauf si la loi l’exige).
- Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement.
6. Témoins (cookies) et Suivi
Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Olu Olu Poké
Courriel : info@oluolupoke.com